一、谷歌推广在外贸领域的重要性
谷歌作为全球最大的搜索引擎，在外贸领域有着至关重要的地位 。首先 ，它能够极大地扩大外贸企业的影响力 。在全球化的今天 ，企业的目标客户可能来自世界各个角落，而谷歌拥有庞大的用户群体 ，覆盖全球范围。通过谷歌推广 ，外贸企业可以将自己的产品和品牌展示给数以亿计的潜在客户，提高企业在全球范围内的知名度和品牌认知度 。
据统计 ，2021 年 Google 占全世界搜索引擎销售市场的 92.75% ，几乎完全垄断市场 。如此高的市场占有率意味着外贸企业在谷歌上进行推广，能够接触到最广泛的客户群体。同时 ，谷歌推广还能帮助企业拓展海外市场 。利用 Google AdWords 等工具 ，企业可以将广告面向全球各地的用户，精准定位目标市场，寻找新的商机和客户资源 。
此外 ，谷歌推广可以提升企业的核心竞争力。随着人们消费方式逐渐从线下转向线上 ，传统外贸企业加快跨境电商布局步伐，利用互联网拓展销售渠道 。通过外贸独立站合理布局 、Google SEO 、SEM 和社交媒体等方式 ，企业能够增加产品在网络上的曝光量 ，合理创建企业竞争优势 。例如，很多外贸企业在选择与 Google Ads 合作后 ，网站访问量、客户来电咨询量 、实体店客流量都得到了显著提升。
总之 ，谷歌推广对外贸企业来说意义重大，是企业走向世界 、拓展海外市场、提升核心竞争力的重要手段。
二 、外贸企业谷歌推广的方法
（一）创建账户与确定目标
用 Google AdWords 创建账户的过程较为简便 。首先 ，准备一个 Gmail 邮箱 ，然后打开
ads.google.com，点击右上角的 “get started ” ，用准备好的 Gmail 邮箱登录 。登录的第一个页面 ，一定要选择 “切换至专家模式 ”，否则开的账户是智能模式，很多功能没有。接下来选择 “直接创建账号而不制作广告系列” ，随后设置账户的国家 、时区和币种 。账户时区创建后无法修改 ，所以一开始就要设置好，时区通常和网站时区保持一致 ，方便看数据 。可选时区与账单邮寄地址所在国家对应。币种方面 ，人民币账户可申请发票，同时有 6% 的税 ，美金账户无发票也不收税 。确定好这些信息后点击 “提交 ” ，账户就创建完成了 。
确定广告系列目标至关重要。在开始投放新的在线广告系列时，企业要明确自己的目标 ，这会使广告创作过程更顺利 。Google Adwords 为用户提供多种在线广告选择 ，包括搜索广告、展示广告 、购物广告 、视频广告和应用程序广告，企业可根据不同目标选择不同类型的广告 。
（二）选择广告系列类型
搜索广告：是最常见的广告类型。当用户搜索特定关键词时 ，广告会参与竞价展示 。比如用户想买手机 ，在搜索框输入手机品牌、型号等关键词，企业设置的相关广告就有机会展示 。搜索广告获取的流量更为精准，是 80% 的出口商必选的广告类型 ，具有针对性强、受众广泛 、可跟踪效果的特性。
展示广告：可以有的放矢地找到适合的受众群体 ，在恰当的位置和时机展示广告，以吸引目标用户和潜在用户。主要通过精彩的图片吸引用户 ，收费方式有展示收费和点击收费两种 。展示收费一般为展示 1000 次收一次费用 ，费用较低，覆盖面广 ，适合打造品牌信任度与知名度；点击收费为点击一次收一次费用 ，不点击不收费，转化率较高 ，费用低于搜索广告 。
视频广告：在整个 Google 展示广告网络包括 200 万家网站或 YouTube 上展示。主要有插播广告 、不可跳过的插播广告、视频发现广告 、外播广告和导视广告等几种类型 。不同类型的视频广告适用于不同的宣传情况 。
购物广告：在 Google shopping 上展示商品 ，用户可以直接看到商品信息。付费的购物广告可以提高商品的曝光度，吸引潜在客户购买 。
（三）定位目标位置与受众
选择目标位置时 ，企业可以通过选择特定的国家 、城市甚至在一个地点周围添加几英里或几公里 ，更好地定位广告，并获得高质量的潜在客户 。默认情况下，Google AdWords 会根据用户可能看到的位置向他们展示广告。对于经营实体店的卖家而言 ，这个选择很有帮助 。
在选择目标语言和受众时 ，企业可以使用语言定位解决把广告信息传达给不同语言受众的难题 。此选项允许选择用户的语言，使广告只会向具有相同语言偏好设置的用户或使用所选语言的网站用户展示。
（四）设定预算与选择附加信息
决定预算时 ，企业刚开始投放广告需要弄清楚在 Google Ads 上的花费 。Google 没有广告支出的最低或最高限额 ，出价金额会根据广告系列类型、关键字以及关键字的成本而有所不同 。对于初学者而言，建议使用智能出价 ，这是一组基于转化的出价策略 ，如目标每次转化费用 、目标广告支出回报率和智能点击付费，使用高级机器学习技术为每次竞价定制合适的出价。
选择广告附加信息作用显著。广告附加信息是随广告出现在谷歌搜索结果页面中的信息 ，目的是提高广告文案的有效性 。这些附加信息可以为用户提供更多信息 ，也可以提高广告的点击率 。企业应至少使用三种附加信息，强烈建议使用四种 ，因为在任何一次竞价中 ，每个广告都可以显示最多四条广告附加信息。任何情况下，企业至少都应启用附加链接 、结构化摘要和宣传信息 。
三、谷歌推广的工具与策略
（一）关键词挖掘工具
Google Correlate 是一款强大的关键词挖掘工具，它可以帮助用户发现与特定关键词相关的其他关键词 。通过输入一个关键词 ，Google Correlate 会展示出与之具有相似搜索趋势的其他关键词 ，这为外贸企业在进行谷歌推广时提供了更多的关键词选择。例如，当企业输入 “外贸服装 ” 这个关键词时 ，Google Correlate 可能会给出 “时尚外贸服饰”“外贸潮流服装 ” 等相关关键词 ，企业可以根据这些关键词来优化自己的广告内容和网站关键词布局 。
谷歌站长工具（Google Search Console）也是一款非常实用的关键词挖掘工具 。通过谷歌站长工具，企业可以查看网站在谷歌搜索中的表现 ，包括哪些关键词带来了流量 、哪些页面的排名较高等。企业可以利用这些数据来优化自己的关键词策略 ，提高网站在谷歌搜索中的排名 。例如，企业可以通过谷歌站长工具发现一些长尾关键词的流量潜力 ，然后针对这些长尾关键词进行优化 ，提高网站的流量 。
（二）竞品分析工具
SimilarWeb 在竞品研究中起着至关重要的作用。SimilarWeb 是一款网站数据分析工具，可以帮助企业分析竞争对手的网站流量来源 、各个渠道的流量所占比重、社交媒体平台数据所占比例 、查找相似网站等 。对于外贸企业来说 ，通过 SimilarWeb 可以了解竞争对手在谷歌推广中的策略和效果 ，从而优化自己的推广方案 。
例如，企业可以通过 SimilarWeb 分析竞争对手的关键词搜索流量，了解哪些关键词为竞争对手带来了大量的自然流量和付费流量。然后 ，企业可以根据这些关键词来优化自己的关键词策略 ，提高自己在谷歌搜索中的排名。此外，SimilarWeb 还可以分析竞争对手的社交媒体流量 ，帮助企业了解哪些社交媒体平台对竞争对手的推广效果较好 ，企业可以根据这些信息来布局自己的社交媒体推广渠道 。
（三）数据分析统计工具
Game Analytics 在手游数据分析中具有显著优势 。对于外贸企业来说，虽然可能不是直接从事手游业务 ，但可以借鉴 Game Analytics 的数据分析方法来制定谷歌推广策略。
Game Analytics 可以提供强大的用户行为分析和事件追踪功能 ，帮助企业了解用户的行为模式和使用习惯 。例如，通过分析用户在网站上的停留时间 、浏览页面数量、点击行为等 ，企业可以了解用户对网站内容的兴趣点和需求 ，从而优化网站内容和布局，提高用户体验 。
此外 ，Game Analytics 还可以提供丰富的数据可视化选项和自定义功能 ，帮助企业直观地展示数据分析结果，便于企业制定决策。例如，企业可以通过数据可视化图表了解不同推广渠道的效果 ，从而调整推广策略 ，提高推广效果 。
（四）B2B 广告策略
B2B 广告与 B2C 广告存在明显区别 。B2B 广告的销售周期较长，通常需要面对多位客户组成的团队或部门 ，而 B2C 广告的销售周期较短 ，主要针对个人客户。
对于外贸企业来说，在进行谷歌推广时需要根据 B2B 的特点制定相应的策略 。首先 ，外贸企业要接受较长的销售周期 ，利用谷歌搜索点击广告与客户建立信任关系 。例如，通过持续发布有价值的内容 ，展示企业的专业实力和产品优势 ，逐渐赢得客户的信任。
其次，外贸企业要保持广告内容的有序性 。为每个产品或服务建立相应的广告 campaign ，每个广告 campaign 中设置多个广告组 ，搭配相应的关键词和广告语 。这样可以提高广告的针对性和效果。
再者，外贸企业要深入研究关键词，了解客户的行业需求 ，找到尽可能具体的关键词 ，准确找到目标用户。同时，确定目标受众 ，通过观察自然搜索访问网站的客户信息 ，初步确认广告投放的受众 。
此外，外贸企业要添加负面关键词 ，规避那些与目标用户意图不符的词语 ，提高广告投放的精准度 。优化广告内容和着陆页，提高用户体验 ，增加用户的转化率。最后 ，开启再营销广告，将广告再次投放给浏览过网站但未购买产品的客户 ，加深他们对网站内容的印象 ，提高购买的可能性 。
四、谷歌推广的优势
（一）精准定位目标客户
某电子产品公司推出全新智能手机，通过谷歌广告投放，精准定位年轻的科技爱好者和移动设备用户这一目标受众 ，取得了显著成功 。谷歌广告官方凭借先进的算法和技术 ，能够根据关键词 、地理位置 、兴趣爱好、行为模式等多种因素精确定位目标受众。例如，当企业推广外贸产品时 ，可以根据产品的特性和目标市场 ，选择特定的国家 、地区以及特定兴趣爱好的用户群体进行广告投放 。这样一来，企业的广告能够准确地展示在潜在客户面前 ，大大提高了广告的效果和转化率 。
（二）只为效果付费
谷歌广告采用只为效果付费的模式 ，客户只有在点击广告后才需要计费。这对于外贸企业来说，可以有效控制营销成本 ，避免不必要的支出 。同时 ，谷歌广告平台提供详尽的数据记录和分析工具，企业可以准确了解广告的展示次数 、点击次数、转化率等指标 。通过这些数据 ，企业能够衡量广告效果 ，并根据实际情况进行改进和优化。比如，一家外贸服装企业投放谷歌广告后，发现某个关键词的点击率较低 ，通过分析数据 ，企业可以调整关键词策略，选择更具针对性和吸引力的关键词 ，提高广告效果 。
（三）跨平台投放
谷歌广告具有跨平台投放的优势 ，可以在电脑 、平板 、手机、视频等多平台展示广告 。例如，谷歌广告可以在 YouTube 上投放视频广告 ，吸引大量用户的关注；在 Blogger 等平台投放展示广告 ，以文字 、图片等形式吸引潜在客户点击。这种跨平台投放的方式，能够扩大广告的覆盖面 ，提高品牌的曝光度。对于外贸企业来说 ，可以根据不同平台的特点和用户群体，制定个性化的广告策略 ，更好地推广产品和服务 。例如 ，针对手机用户，可以设计简洁明了 、易于操作的广告；针对视频平台用户，可以制作生动有趣、富有创意的视频广告 。
（四）世界第一的搜索引擎
谷歌作为世界第一的搜索引擎 ，占据了全球大部分搜索引擎市场份额。据统计 ，谷歌每天处理数十亿次搜索请求，拥有庞大的用户群体 。这使得谷歌成为外贸推广的重要渠道 。外贸企业通过谷歌推广 ，可以将产品和品牌展示给全球各地的潜在客户 ，提高企业的知名度和影响力。例如，一家中国的外贸企业 ，通过谷歌广告投放 ，将产品推广到欧美 、东南亚等多个国家和地区，吸引了大量的海外客户 ，拓展了海外市场 。同时 ，谷歌的搜索算法非常先进，能够为用户提供精准的搜索结果 。这也意味着外贸企业的广告能够更准确地展示给目标客户 ，提高广告的效果和转化率。
五 、外贸企业谷歌推广成功案例
（一）宁波唐彩的成功经验
宁波唐彩成立于 1994 年 ，是一家专业色彩解决方案企业 。凭借专业的品控能力、严格的企业标准和完善的营销采购渠道，已为全球超过 1000 家公司提供产品 。在疫情期间，宁波唐彩积极布局线上市场 ，与中企动力合作品牌外贸网站 ，通过多语言站点和母语翻译，覆盖全球 192 个主要国家 ，实现了流量转化数据、数据转化商机 、商机转化成交的商业本质。
在做了新网站后 ，宁波唐彩进行了二次合作谷歌推广 。中企动力接盘后，对色彩行业进行海外市场调研 、竞品分析和数据分析 ，根据宁波唐彩的企业承接项目能力、品牌影响力等多维度情况 ，制定了一系列解决方案 。通过选用精准获客的搜索广告为主要推广方式，配合展示广告再营销 ，用更少的成本覆盖老用户 ，提升转化；将投放市场进行分级，避免转化成本高的国家抢占重点国家预算；选取厂商词和有针对性的产品型号词 ，提高流量精准度和询盘质量。
效果显著 ，广告展示在搜索结果首页，网站流量从无到有，首月推广访客 1000+ ，推广 3 个月 ，访客增长 300% 以上，询盘转化数达到每月 200 次 ，累计成交额 100 万以上 ，全年实现投放回报率 500%。
（二）金属制品行业 A 公司案例
金属制品行业 A 公司专业经营金属制品等耗材类产品已有十余年 。随着市场环境变化，A 公司遇到营销困境 ，传统内贸竞争白热化 ，转型外贸效果不理想；做谷歌推广三个月没订单，对推广失去信心；新产品急需拓展市场 。
北京成功易与 A 公司外贸负责人深度接触沟通后 ，说服客户谷歌推广是刚需。客户提出月花费 3.5 万 - 4 万 ，询盘成本小于 200 元，月询盘数大于 200 个的苛刻指标 。成功易制定了四个阶段的推广计划：
广告账户上线前 ，确保产品精确化和网站适用性 。借助谷歌关键字规划师拓展关键词 ，从加载速度等维度测试推广网站，先从 PC 端投起。
上线数据收集阶段，密切监控数据表现 ，通过优化关键词匹配形式 、使用 A/B 测试广告语 、调整区域投放等方式 ，将 CTR 提升至 2.1%，发现菲律宾转化成本低于 150 元 。同时建议使用两个不同网站测投同一产品 。
账户稳定优化阶段 ，发现马来西亚近 60% 流量来自移动端 ，客户建立移动独立站，获取 40% 移动端客户流量 ，在优势市场加大预算和推广力度 ，月询盘成本稳定在 200 元以内。
新产品测试阶段，采用 “搜索 + 再营销 ” 组合模式 ，分析销售额爆增产品 ，配合再营销展示精准材质产品，开拓东南亚、中东等国家市场 。最终询盘成本下降近 60% ，月询盘数提升到≥200 条 ，海外品牌知名度提高 2.62%，在中国上海某区知名度提高 80% 。
（三）摄像机快门相关产品公司案例
该公司专注摄像机快门相关产品，目前做亚马逊和 Shopify 独立站 ，主要针对欧美市场。为尽快覆盖欧美市场用户 ，提升品牌全球知名度，推动销售额增长 ，与易海创腾合作 。
合作以 ROAS 结果为导向 ，针对独立站进行推广 。通过 Google 搜索广告 、展示广告 、购物广告和再营销广告四种广告类型，实现合作目标：
搜索广告分为品牌词和产品词。品牌词针对已有知名度进行收割 ，促进成交 ，投放时覆盖 100% 品牌词搜索量；产品词挖掘潜在购买意向用户，增加品牌曝光 ，适量投放 ，选择适中出价。
展示广告定向近期有搜索行为的用户，圈定用户群投放 ，以低成本吸引用户访问页面 ，为再营销提供基础 。
购物广告转化谷歌购物属性的用户，利用其电商属性、图文并茂的特点，覆盖欧美大部分国家 ，增加潜在购买人群触达 。
再营销广告针对已访问过网站的高潜用户营销 ，二次推送广告促进转化，结合其他广告类型增加转化几率。
合作效果显著 ，该公司独立站用户增加了 2.5 倍 ，销售额增长了 2 倍，月销售额破 10 万 +USD ，谷歌广告成为第一大销售来源 ，平均 ROAS 在 3 以上，最高月份 ROAS 达到 6 。
六 、外贸企业利用搜索引擎推广的方式
（一）搜索引擎推广
搜索引擎营销在当今外贸领域中至关重要 。它是外贸企业拓展海外市场 、提升品牌知名度的重要手段。通过搜索引擎 ，企业能够精准地将产品和服务推送给潜在客户 ，提高营销效果 。
然而，搜索引擎营销并非一蹴而就 ，而是需要长期投入和持续优化 。企业需要不断地进行关键词研究、优化网站内容 、提升用户体验 ，以提高在搜索引擎中的排名。同时，还需要结合付费广告和自然搜索优化，以实现更好的推广效果 。
长期投入搜索引擎营销是必要的 ，因为它能够为企业带来持续的流量和潜在客户 。随着时间的推移 ，企业在搜索引擎中的排名会逐渐稳定，品牌知名度也会不断提升。
（二）社交媒体营销
国外社媒平台对外贸企业具有巨大的价值 。例如 ，美国的 Facebook 用户基数大 ，广告投放功能强，能够精准定位目标客户 ，适合品牌宣传和互动；Instagram 注重视觉内容 ，非常适合展示产品图片和视频，尤其适用于时尚 、家居等行业；LinkedIn 是专业社交平台 ，特别适合 B2B 营销 ，可以与其他业内专家和决策者建立联系 。
通过国外社媒平台，外贸企业可以开发新客户。据统计 ，世界 72 亿人口 ，活跃在社媒平台的有 30 亿，其中 17 亿通过移动端访问社媒平台。外贸企业可以利用社媒平台的巨大流量，吸引潜在客户的关注 ，建立品牌形象 ，增加品牌曝光度 。
此外，社媒平台还可以促进销售 。外贸企业可以通过社媒平台分享产品信息、促销活动等 ，吸引客户购买产品。同时 ，社媒平台还可以提供客户服务，解答客户疑问 ，提高客户满意度 。
（三）B2B 平台推广
外贸 B2B 平台具有业务范围广、流量高 、曝光面广等特点 。B2B 平台是聚集全球买家和卖家的交易平台 ，能够为企业带来更高的流量和更广的曝光面。同时，B2B 平台还可以提供更好的信誉度 ，帮助企业发现更多潜在客户 。
在选择外贸 B2B 平台时 ，企业需要考虑平台的覆盖区域和受众 、信誉度、费用和服务 、特色功能等因素 。不同的平台受众和市场覆盖范围可能不同，企业需要根据自身产品和市场需求选择。同时 ，企业还需要对比评估不同平台的费用和服务 ，选择适合自己的平台 。
付费与免费的外贸 B2B 平台各有优缺点 。付费平台通常能够提供更多的服务和功能，如更高的曝光度 、精准的广告投放等，但费用较高。免费平台则成本较低 ，但服务和功能相对有限 。企业可以根据自身情况选择付费或免费平台 ，或者结合使用两者，以实现更好的推广效果 。
（四）邮件营销
邮件营销作为中小型电商推广方式具有成本低的显著特点。邮件的成本很低 ，发送量越大 ，平均成本越低。同时，邮件营销还可以针对不同的用户推荐不同的内容 ，实现个性化营销 。
邮件可以包含文字、图片 、链接 ，内容丰富美观大方 。而且电子邮件可以由发送者决定推送的时机，比如周年庆活动 ，可以提前预热。此外 ，电子邮件还可以嵌套进入一些功能性的内容，比如调研问卷 ，易于跟踪每一个电子邮件的接收人 ，包括用户的打开和点击，可以做出非常详细的报告用于下一步决策 。
（五）网络广告营销
网络广告投资相对昂贵，但效果确实立竿见影 。热门视频或社交平台都是可选择的广告投放渠道。例如 ，在 YouTube 等视频平台上投放广告 ，可以吸引大量用户的关注；在 Facebook 、Instagram 等社交平台上投放广告，可以精准定位目标客户 ，提高广告效果 。
然而 ，企业在选择网络广告投放渠道时，需要考虑目标客户群体、广告预算 、广告效果等因素 。同时 ，还需要不断优化广告内容和投放策略 ，以提高广告的点击率和转化率。
（六）社区论坛软文营销
外贸企业在社区论坛做广告需要注意避免引起外国用户反感 。外国社区和论坛的活跃度非常高，只要有人说话 ，通常会有人回应 。但如果企业在行业社区随意做广告宣传产品 ，带上自己的网站签名链接等，往往会适得其反 ，引起外国用户的反感 ，而且容易被封号。
因此，企业在社区论坛进行软文营销时，需要注意方式方法 。可以通过分享有价值的内容 、回答用户问题等方式 ，建立自己的专业形象 ，吸引用户的关注 。同时，也可以适当地提及自己的产品和服务 ，但要避免过于生硬的广告宣传。
（七）视频营销
视频广告创意至关重要 ，它能够吸引用户眼球，提升品牌影响力。一个有创意的视频广告可以让用户印象深刻 ，从而提高品牌的知名度和喜爱度 。
例如 ，一家专注于环保产品的品牌，可以通过讲述其创始人如何因亲历环境污染而决心创造可持续产品的故事 ，来引发观众的共鸣 。这种情感共鸣不仅能够提高观众的记忆点 ，还能激发他们的购买欲望。
同时，视频的创意表现形式也应与品牌故事相辅相成 。可以使用动画、实拍 、访谈等多种手法 ，以生动的画面和引人入胜的剪辑来增强故事的表现力 。此外 ，视频中的视觉元素也应与品牌的整体形象保持一致，色调 、风格和音效都要围绕品牌定位进行设计，以确保品牌在观众心中形成统一的印象。
七、外贸企业 “五步获客法”
（一）搜索引擎开发客户
利用搜索引擎开发客户是一种重要的方式 ，主要采用 “关键词组合 ” 搜索目标客户 ，关键词的选择至关重要 。关键词搜索组合一般采用：产品关键词 + importers/buyer/company/wholesaler/retailer/wendor 邮箱后缀 / 公司名称后缀等 。在进行关键词选择时，要充分考虑产品的特点、目标市场和客户群体的需求。例如 ，如果企业的产品是高端电子产品 ，关键词可以包括 “高端电子产品 importers ”“电子产品 wholesaler” 等 。同时，在高级设置中排除掉 China 公司 ，这样可以更精准地找到国外目标采购商 。
在使用搜索引擎开发客户的过程中 ，还需要注意分析和筛选搜索结果。对搜索到的信息进行仔细研究，了解潜在客户的业务范围 、规模 、采购需求等 。可以通过查看客户的网站、社交媒体页面等渠道 ，获取更多关于客户的信息 。此外 ，还可以利用一些工具来辅助分析，如 SimilarWeb 等网站数据分析工具 ，了解竞争对手的网站流量来源和潜在客户的行为模式 ，从而更好地制定自己的搜索引擎开发客户策略。
（二）社媒平台和短视频开发客户
国外社媒平台和短视频如 TikTok 对外贸企业开发客户具有重要作用。如今，社交电商时代已经开启，人成为了社交电商时代最重要的流量入口 。国外社媒平台众多 ，如 Facebook 、LinkedIn 、Twitter、Instagram 以及 TikTok 等 。TikTok 全球累计下载量逼近 20 亿 ，很多企业都在利用它实现出海带货。
对于外贸企业来说，可以通过在这些社媒平台上发布产品信息 、分享企业故事 、展示生产过程等方式 ，吸引潜在客户的关注 。例如 ，在 Facebook 上，可以充分利用个人信息资料和涂鸦墙、照片夹等功能 ，放置有关网站的各类图片和信息 ，吸引用户关注 。在 Twitter 上，可以减少链接数量 ，使用正确的话题标签 ，发布有图片的推文，并在最佳时间发布 ，以提高推文的阅读率和分享率。
除了短视频 ，直播行业也为外贸企业开发客户提供了新的途径 。虽然不像 2C 一样靠直播间能直接卖东西，但可以通过直播间带国外买家云看厂，提升真实度 ，宣传企业的优势 ，让客户更放心 。同时，还可以利用社媒平台与客户进行互动 ，回答客户问题 ，解决客户投诉，提高客户满意度。
（三）B2B 平台开发客户
通过 B2B 平台开发客户是外贸企业的传统方式之一 。B2B 平台趋于成熟 ，流量有保障 ，85% 的工厂和外贸公司都在做，相对来说同行竞争的压力会比较大 。但这也是开发客户的其中一种方法 ，最重要的是要选择适合自己公司产品的 B2B 平台。比如 alibaba 国际站 、made-in-china 、Global Source 等 。如果公司有能力也可以选择收费的 B2B 平台 ，操作方法都一样，更新产品 ，做好优化 ，等待客户询盘等等，只是付费的肯定比免费的曝光效果好 。
在选择 B2B 平台时，企业需要考虑平台的覆盖区域和受众、信誉度 、费用和服务 、特色功能等因素。不同的平台受众和市场覆盖范围可能不同 ，企业需要根据自身产品和市场需求选择。例如 ，如果企业的产品是机械零部件，那么可以选择一些专注于机械行业的 B2B 平台 。同时 ，企业还需要对比评估不同平台的费用和服务 ，选择适合自己的平台 。
在使用 B2B 平台开发客户时，要注意写好产品详情。很多客户有确定的采购需求 ，会通过筛选产品的尺寸、颜色或某种特点来搜索 。这就要求我们在写产品详情的时候 ，描述越完整越精细越好，但也要控制长度 。要突出产品的特点和优势 ，提供清晰的图片和详细的规格参数 ，以吸引客户的关注。
（四）黄页名录开发客户
通过 Google 搜索产品关键词加 Yellow Pages 可以找到黄页 。例如，美国黄页网站 ThomasNet 。企业黄页等同于一个基本常识或公司的户口簿 ，大家能在这种网址上寻找公司的名字、详细地址 、联系电话等内容。另外大家还可以将自己的产品信息发在网上 ，当国外买家检索购置商品时，有几率找到大家 。
找黄页的方法还有很多，比如可以多参加展会 ，展会上通常有黄页或参展商名录收集；如果离大使馆很近 ，可以去其他国家的大使馆问问，一般来说 ，他们也有相关的黄页；许多涉外酒店都会提供黄页和其他书籍和杂志 ，我们也可以咨询他们；各种行业协会和商会一般为当地企业提供服务，这些机构会有一些黄页 ，一些协会也会自己发布黄页 ，可以到当地的行业协会拜访，说明目的是寻找合作伙伴 ，了解一些当地信息 ，在大多数情况下，可以得到免费的黄页；有专门经营各国名录和黄页的书店 ，一般要找国外的书店 ，虽然在中国也有书店出售黄页，但其可靠性有待考究；使用网站分类查找信息，有专门的信息网站 ，可以找到黄页 、目录、买家信息等 ，比如国内的福步 、龙之向导等平台，都有信息导航 ，有空的话可以去看看 。
找到黄页后 ，我们可以根据产品的目标客户群进行分类搜索。目标客户群主要包括产品的分销商和产品的终端用户 。例如，如果是做汽车零部件的 ，你要找的黄页可以分为两类：一类是与汽车零部件相关的行业 ，另一类是汽车制造商的黄页 。然后，可以通过电话 、邮件、邀请顾客参观展会 、社交媒体平台等方式开发客户。
（五）海关数据开发客户
用海关数据开发客户具有很多优势。首先 ，获取方便且没有成本 ，不仅能接触到大量真实客户，还可以了解客户的经营状况 、接受价格、采购周期 、进货量 、采购习惯等等 ，全面细致地分析客户情况 ，方便进一步开发与跟进 。
海关数据开发客户的实操步骤如下：step1：分析海关数据，确定目标客户；step2：通过 Google 搜集更多信息，最好能搜到公司具体人员的联系方式 。
在使用海关数据开发客户时 ，可以结合谷歌、网站 、SNS 等搜索方式找到联系方式。一般找一个客户的联系方式 ，熟练一点的业务员大致需要 10 - 20 分钟的时间 。找邮箱的方式有很多，比如谷歌搜索通过海关数据中的公司名称找到该公司网站 ，已知公司名 + 公司网站 ，安装 hunter 谷歌插件，进入客户网站 ，查询邮箱；查看网站的域名信息 ，进入
domainsigma.com，有可能找到 owner 的邮箱；如果还没找到 ，通过网站电话 ，直接打过去问也是 OK 的 。
总之，外贸企业可以通过 “五步获客法” ，结合搜索引擎 、社媒平台、B2B 平台、黄页名录和海关数据等多种渠道 ，开发更多的客户，拓展海外市场，提升企业的竞争力。
八 、谷歌推广的经验分享
（一）了解政策规则
遵守谷歌广告政策规则至关重要 ，这是确保广告投放顺利进行的基础 。谷歌对于广告内容和展示形式有着极为严格的审核要求和规范 ，一旦违反政策，账户很可能被永久封禁 。这不仅会导致前期的投入付诸东流 ，还会影响企业的品牌形象和市场拓展计划。例如 ，禁止发布涉及敏感内容如色情或暴力的广告，也不能投放违反知识产权法律的广告 。只有严格遵守这些规则 ，才能避免不必要的麻烦 ，确保广告投放的稳定性和可持续性 。
（二）设定明确目标
设定可量化的目标对谷歌广告投放起着关键的指导作用。明确的目标能够让广告投放过程更加有针对性，避免盲目投入 。例如 ，可以制定在下个季度通过谷歌广告平台实现品牌在线销售额增长 20% 的目标 。这样的目标具体明确 ，便于在广告投放过程中进行监控和调整。通过将大目标分解为小目标，如提高广告点击率 、增加网站流量等 ，可以更好地衡量广告投放的效果 ，逐步实现最终目标。
（三）了解用户特征
深入了解目标用户特征对于制定定向广告传播策略意义重大 。只有了解用户的年龄段、职业分布 、地域分布 、生活方式和兴趣爱好等信息，才能制定出精准的广告传播策略，最大程度地触达潜在用户 。比如 ，如果目标用户是年轻的时尚爱好者 ，那么广告内容可以更加注重时尚元素和潮流趋势，选择在年轻人经常访问的网站和社交媒体平台进行广告投放。通过对用户特征的深入了解 ，可以提高广告的针对性和有效性 ，提升转化率 。
（四）选择合适关键词
关键词与广告的匹配度直接影响转化率 。选择合适的关键词需要事先对用户搜索习惯、内容偏好等进行深入研究分析。例如，如果企业销售的是户外运动装备 ，那么关键词可以包括 “户外徒步装备 ”“登山鞋推荐 ” 等 。关键词与广告之间要高度契合 ，确保用户在搜索相关关键词时，能够看到与自己需求相符的广告内容 。同时 ，要注意关键词的竞争难度和流量 ，选择竞争难度低且有一定流量的关键词，以提高广告的曝光率和转化率。
（五）创新广告内容
创意广告在谷歌广告平台竞争中起着至关重要的作用 。在竞争激烈的广告平台上 ，仅凭精准的定向投放是不够的 ，还需要准备高质量而富有创意的广告内容 。从广告标题的立意上下功夫，制作新颖抢眼的标题，激发用户的好奇心与购买欲。同时 ，广告文案要有前所未有的诠释角度 ，突出产品核心卖点 。例如，可以采用故事性的广告文案 ，讲述产品如何解决用户的实际问题 ，引起用户的共鸣 。只有外在形式和内在内容相得益彰，才能在同质化竞争中脱颖而出。
（六）合理控制预算
从小规模预算开始试运行并根据效果调整预算是一种明智的方法。在投放初期阶段 ，不建议设置过高的预算 ，以免效果不足导致成本浪费 。可以从一天几十美金到 100 美金的小规模预算开始，观察广告的点击表现 、转化回报情况以及目标完成进度 。根据实际情况科学调整预算金额 ，合理控制预算支出。例如 ，如果广告点击率较高但转化率较低，可以考虑调整关键词策略或优化广告内容 ，提高转化率 ，避免盲目增加预算 。既确保业务指标的达成，又不会造成成本预算的超支波折 。
（七）优化落地页设计
落地页设计对广告流量转化为销售订单起着关键作用。落地页在色彩搭配 、页面布局、交互逻辑等细节上都需要精心设计 。突出展示产品的价格优势 、性能卖点 、质量保证等关键信息，让用户在微秒级时间内就能找到与自身需求契合的内容点 ，并迅速完成购买的决策过程 。例如 ，可以采用简洁明了的页面布局，使用高清的产品图片和详细的产品描述 ，设置明显的购买按钮和客户评价区域。只有落地页转化率高 ，投入的广告预算才能体现出色的 ROI 。
（八）借助专业工具
选择专业广告监测和数据统计工具非常必要 。专业工具能够对点击率、转化率以及销售订单量等关键业务指标进行全面 、实时化的监控追踪。例如，使用谷歌数据分析平台可以了解广告的展示次数 、点击次数、转化率等数据 ，通过社会化监听工具可以了解用户对广告的反馈和评价 。这些工具能够帮助企业及时评估广告投放效果 ，并进行数据驱动的优化调整 。采用专业技术手段如谷歌数据分析平台、社会化监听工具等进行支持，可以让企业对广告的运营情况了如指掌 ，及时发现问题并采取相应的措施。
（九）细分用户群
根据用户特征细分用户群并制定定制化广告传播策略有很多好处。可以根据客户的购买时间频次特征 、平均购买金额 、盘点存量等维度 ，将整体目标用户群体细分出若干个子人群，如高频小额用户群、低频大额用户群等 。针对不同用户群制定差异化的传播策略和广告内容 ，能够提高广告的整体转化效率 。例如 ，对于高频小额用户群，可以推出优惠套餐和促销活动，吸引他们频繁购买；对于低频大额用户群 ，可以提供个性化的服务和高端产品 ，满足他们的特殊需求。通过细分用户群，可以更好地满足不同用户的需求 ，提高用户满意度和忠诚度 。
（十）持续测试优化
通过测试优化找出最优广告投放组合非常重要 。在日常的投放过程中 ，需要实施大量的广告测试，如出价测试 、文案测试 、广告设计样式测试等。只有持续迭代更新 ，才能找出最优的广告投放组合 。谷歌广告平台本身内置了完善的广告多变量测试工具 ，为企业提供了便利的试验条件 。例如，可以测试不同的广告标题、文案和图片组合 ，观察哪种组合的点击率和转化率最高。通过不断地测试和优化 ，可以提高广告的效果和竞争力，实现数字化营销的精髓 。
九 、谷歌广告推广投放教程
（一）开户步骤
选择代理商：在众多的谷歌广告代理商中进行筛选至关重要 。要寻找那些经验丰富 、信誉良好的代理商 ，他们能够为企业提供专业的开户和代运营服务。例如上海上弦来广告 ，在广告开户和代运营方面拥有丰富的经验，能为企业的谷歌广告推广之路提供有力的支持 。
初步咨询：与选定的代理商进行深入沟通，详细了解他们的服务内容 。询问代理商在过往的广告推广中成功案例的具体情况 ，包括所涉及的行业、取得的成果等。同时 ，了解收费标准，明确各项费用的构成和支付方式。
签订合同：当双方就服务细节达成一致后 ，签订一份明确且详尽的服务合同 。合同中应清晰界定服务范围 ，确保包括账户设置 、广告投放管理 、数据分析等方面 。明确费用结构，包括开户费用、代运营费用以及可能的额外费用。规定双方的责任和义务 ，如代理商应保证广告投放的效果和合规性 ，企业应提供必要的资料和配合代理商的工作 。
账户设置：代理商将协助企业创建全新的 Google Ads 推广账户，或者将现有的账户顺利迁移到他们的专业管理体系之下 。在这个过程中 ，要确保账户信息的准确性和完整性 ，包括企业的联系方式 、网站地址等。
账户审核：Google 会对新开设的广告账户进行严格审核，以确保其完全符合广告政策的要求 。审核过程可能需要一定的时间 ，企业应耐心等待 ，并积极配合 Google 的要求提供必要的资料 。
（二）投放引流技巧
优化广告文案：精心打造吸引人的广告文案是提高广告效果的关键。广告文案应与选定的关键词紧密相关，突出产品或服务的独特卖点 。为每个广告组至少撰写三个独具特色的广告，以增加吸引用户的可能性 。例如 ，可以从不同的角度阐述产品的优势 ，或者针对不同的用户需求进行文案创作。
精准选择关键词：借助关键字规划工具或其他实用工具如 AdTargeting，深入了解关键词的流量和费用情况 。通过分析关键词的搜索量 、竞争程度和出价建议 ，明智地决定出价策略 。选择那些与产品或服务高度相关、流量适中且竞争相对较小的关键词 ，以提高广告的曝光率和点击率。
利用附加信息：在广告中巧妙添加附加链接和突出卖点等信息，显著提高点击率 ，增强广告的吸引力和效果。附加链接可以引导用户直接访问网站的特定页面 ，如产品详情页、促销活动页等 。突出卖点可以是产品的特色功能 、优惠政策或独特的服务承诺等 。
设置预算和出价：根据企业的营销目标，灵活选择点击次数或转化次数作为衡量标准 ，并设置合理的出价上限。在设置预算时 ，要充分考虑企业的营销预算和预期回报 。可以先从较小的预算开始，根据广告效果逐步调整 。在出价方面 ，要根据关键词的竞争程度和预期效果进行合理设置 ，确保在预算范围内实现最佳效果。
启用自动出价功能：利用 Google 广告中的自动出价功能，优化每次转化的费用，提高广告投放的效率和效益 。自动出价功能可以根据广告的表现和目标自动调整出价 ，确保在预算范围内获得更多的转化 。企业可以根据自己的需求选择不同的自动出价策略 ，如目标每次转化费用 、目标广告支出回报率等。
（三）推广投放策略
跟踪转化效果：充分利用转化跟踪功能，实时跟踪目标的达成情况 ，准确评估广告的实际效果 。通过设置转化跟踪目标 ，如购买行为、注册操作 、订阅服务等，可以了解广告产生的实际成效 。及时分析转化数据 ，了解哪些广告渠道和关键词带来了更多的转化 ，以便调整广告投放策略。
分析数据效果：定期仔细观察广告数据，包括点击数 、曝光数、点击率 、成本等关键指标 。通过对这些数据的分析 ，可以了解广告的表现情况和用户行为 。例如 ，如果点击率较低，可以考虑优化广告文案和关键词；如果成本较高 ，可以调整出价策略或优化广告投放渠道。
持续优化广告内容：根据分析得出的结论 ，有针对性地优化广告素材 、投放时间、投放地点等关键要素。不断提升广告的表现和效果 。例如，如果发现某个时间段的广告效果较好，可以增加在这个时间段的投放预算；如果某个地区的用户转化率较高 ，可以加大在这个地区的广告投放力度 。
（四）账户搭建要点
明确广告目标：在开始搭建账户之前 ，首先要清晰地确定广告投放的主要目标，是追求销售增长 、获取潜在客户 ，还是提升网站流量等。明确的广告目标可以为账户搭建提供指导方向 ，确保广告投放的针对性和有效性 。
设置广告活动：精心设置广告活动，包括为广告系列赋予清晰易记的名称 ，精准设定投放的地区 、语言和特定的受众群体 。广告系列名称应能够准确反映广告的主题和目标 ，方便管理和分析。在设定投放地区和语言时，要根据目标市场和用户群体进行选择 ，确保广告能够精准触达目标受众 。
设定广告组：巧妙设定广告组 ，精心选择关键词信息，并特别注意关键词的匹配类型 ，以实现最佳的投放效果 。广告组的设置应根据产品或服务的特点和目标受众的需求进行细分 ，确保每个广告组都有明确的主题和目标。同时，要合理选择关键词的匹配类型，如广泛匹配、短语匹配和精确匹配 ，以提高广告的曝光率和精准度 。
十 、总结谷歌推广的价值与前景
谷歌推广作为外贸企业走向世界的重要搜索引擎推广之道 ，其价值不可忽视 。谷歌拥有全球庞大的用户基础，每天数十亿的用户搜索量为外贸企业提供了广阔的市场空间。通过精准的广告定位 、多样化的广告形式、强大的数据分析和优化功能 ，以及良好的用户体验 ，谷歌推广能够帮助外贸企业有效地接触到潜在客户，提高品牌知名度和销售业绩 。
在当前全球化的商业环境下 ，外贸企业面临着激烈的市场竞争 。谷歌推广为企业提供了一种高效、精准的营销手段 ，能够帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出。通过合理的广告策略和优化措施，企业可以充分利用谷歌推广的优势 ，提升品牌形象和销售业绩。
然而 ，谷歌推广也面临着一些挑战 。竞争激烈 、广告费用高昂等问题需要企业谨慎应对 。同时，随着互联网的发展和用户行为的变化 ，谷歌推广也需要不断创新和优化 ，以适应市场的需求。
尽管面临挑战，但谷歌推广的前景依然广阔 。随着全球互联网用户的不断增加和数字营销的持续发展，谷歌推广将继续发挥重要作用 。外贸企业可以通过不断探索和创新 ，充分利用谷歌推广的优势 ，实现企业的快速发展和国际化战略。
总之，谷歌推广对外贸企业走向世界具有重要的价值和意义 。虽然面临挑战 ，但潜力巨大 ，值得外贸企业持续探索和投入 。
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